« Чтобы счастливы были дети…»
Специалист по социальной работе: Мулагалеева Насима Накиповна
Областное государственное казённое учреждение социального обслуживания
«Центр социальной помощи семье и детям Тайшетского района»
«Наш особый долг заключается в том, что, если кто-либо особенно нуждается в нашей помощи, мы должны приложить все силы к тому, чтобы помочь этому человеку» Марк Тулий Цицерон.
Так было угодно судьбе, что моя трудовая деятельность связана с детьми, с семьями. Сначала были семьи, воспитывающие родных детей, так как я свою деятельность начинала с детского сада, в должности помощника воспитателя. Работая в детском саду, я получила первоначальный опыт общения с родителями и, в первую очередь, с детьми. Ведь все дети индивидуальные и подход найти к каждому из них был для меня большой труд. Как правило, с родителями общались воспитатели, а мне приходилось работать с детьми: обучать их гигиеническим процедурам, аккуратности в приеме пищи, порядку в кабинках, убирать игрушки после игр. Дети в группе были ухоженными, проживали в комфортных условиях, семьи в достатке. И мне не приходило в голову, что может быть как-то иначе. Последнее время в СМИ и социальных сетях часто говорят о замещающих семьях, о приемных детях, как им тяжело. И я, поразмыслив, решила пересмотреть свою трудовую деятельность и в 2017году устроилась в «Центр социальной помощи семье и детям Тайшетского района». Для меня не просто было принять такое решение после того, как я пообщалась с директором и его заместителем, которые рассказали мне о целях и задачах. Проанализировав свои возможности, сказала себе: ведь я молодая, энергичная, целеустремленная, активная, образованная и готова к обучению и повышению своих знаний, я смогу помогать этим детям, отдавать им частичку тепла и заботы! Но все-таки в моей душе были сомнения…..
В учреждение меня приняли в должности специалиста по социальной работе в отделение сопровождения замещающих семей. Оказалось, что моя трудовая деятельность связана не только с детьми, но и со взрослыми.
Передо мной была поставлена цель - создание условий комфортного пребывания ребенка в замещающей семье и проведение профилактической работы, с целью улучшения психологической атмосферы и благополучия внутри семьи.
Мне предстояла очень сложная на тот момент задача, я должна найти доверительный контакт не только с ребенком, но и с родителем, да и с тем, которые старше меня и годится мне в матери или отцы. Я понимала для себя: да, я общительный человек и могу найти общий язык с людьми любого возраста, но это совсем не так. Моя задача не просто поговорить с человеком, а так расположить его к себе, чтобы он понял, что мне не безразлична судьба его ребенка и я могу помочь в их семейных проблемах.
Конечно же, мои коллеги, которые имеют опыт в общении с семьями, дали мне первые и наиболее важные советы: как поздороваться, каким тоном общаться, о чем спросить в первую очередь, как оценить условия проживания, как выстроить дальнейшее общение, чтобы добиться своей цели, с которой ты пришел в семью. С одной стороны, кажется, что это очень просто, но когда ты переступаешь порог и оказываешься «внутри» семьи, мысли начинают теряться и прежде всего, нужно справиться со своими эмоциями и «идти» вперед, чтобы у взрослых и детей не появилось даже мысли о том, что я растеряна. От первой встречи с семьей зависит и дальнейшее общение. Человек, занимающий должность специалиста по социальной работе, особенно работающий с семьями, должен обладать очень хорошими профессиональными и личными качествами - это терпение, трудолюбие, надежность, внимательность, неравнодушие, вежливость, тактичность, активность, открытость и ответственность.
Я, конечно же, умом понимала всю ответственность и вроде бы у меня есть все качества, которыми должен обладать специалист, но хочу поделиться своими эмоциями и переживаниями от первой встречи с семьей: конечно же присутствовало волнение, я старалась вникнуть в проблему семьи, думала чем я могу помочь. Присутствовал страх что в связи с недостаточным запасом знаний я не смогу проконсультировать замещающего родителя, либо не ответить на интересующие вопросы. Сначала я проводила общение с замещающим родителем, потом старалась поговорить с ребёнком, обязательно , как говорится «тет-а – тет»- для меня было очень важно войти в доверии к ребёнку, быть с ним искренней. Также для меня было важно посмотреть, в каких условиях живёт ребёнок. Находясь в семье мысленно ставила себя на место ребёнка, думала а как бы я жила в этой семье, в данных условиях, как бы себя вела в данной ситуации, возникшей в семье.
Итак, прошла неделя после того как я приступила к своим обязанностям. За это время я наблюдала за специалистами, которые работали со своими семьями, изучала законодательство, что я могу говорить, а что нет, информационный материал, чтобы быть более подкованным и ответить на вопросы получателя социальных услуг. Очень внимательна была к ситуациям, где получателями социальных услуг являлись бабушки и их внуки- подростки. Также очень важно понимать, почему этот ребенок проживает в той или иной семье, что движет людьми, которые приняли этот ответственный шаг: дать заботу и любовь ребенку, лишенному материнской любви или были какие-то другие мотивы. Ведь, как я теперь могу сказать, семейное благополучие зависит именно от выбранного мотива и чувств, которые овладели человеком перед принятием этого важного решения.
Да, первая встреча была для меня не только испытанием, но и возможностью вновь оценить мои знания. Я вновь начала работу над собой. Мое желание помочь семье настолько проникло в мою душу, что я не смогла остаться равнодушной, начала изучать материал не только на рабочем месте, но и брала домой, потому что нельзя с одной встречи овладеть общей информацией о семье, понять их проблему, установить каких навыков не хватает родителям.
За период работы в данном отделении я прошла обучение в Учебно- методическом центре развития социального обслуживания в г. Иркутске, с присвоением квалификации специалиста по социальной работе. Повышала квалификацию по дополнительной профессиональной программе « Содержание и организация деятельности специалистов, сопровождения замещающих семей». Являлась участником семинаров, вебинаров, с целью повышения своей компетентности, в части работы с семьями.
При работе с семьей важна не только эмоциональная сторона, но и правильно оформленные документы. Постановка семьи на сопровождение, заполнение заявлений и важность определения проблемы, с которой обратился взрослый или ребенок, так как от этого зависит дальнейшая работа.
Проблемы, с которыми замещающие родители сталкиваются в воспитании несовершеннолетних подопечных, довольно разнообразны: отсутствие контакта с ребёнком ( непонимание, ссоры и конфликты по пустякам), отклонения в поведении ребёнка ( агрессивность, гиперактивность , воровство , ложь и т.д.) .
В нашем отделении мы разрабатываем памятки, буклеты с информационным материалом для замещающих родителей и подопечных.
Мы подбираем интересный, нужный, доступный каждому возрасту материал и создаем информационные буклеты, чтобы нашим семьям легко было применить его к своей семейной ситуации.
В своей работы я как специалист уделяю большое внимание инновационным технологиям . Совместно с педагогом – психологом провожу тренинги, разбираем кейс- ситуации , что позволяет замещающим родителям более углублённо разобраться в проблемах, которые возникают в семьях. Также в своей работе я привлекаю замещающих родителей к просмотру вебинаров. Но так как у меня состоят семьи, проживающие на отдалённой территории , и у них в большинстве случаев у них нет возможности приехать к нам, поэтому я организовываю выезд на территорию , совместно с педагогом психологом и осуществляю просмотр вебинара на территории муниципального образования. Через группу в вайбере я знакомлю замещающих родителей с информационным материалом, объявляю о конкурсах и мероприятиях.
Для того, чтобы сформировать теплые эмоциональные связи между членами семьи и специалистами отделения, снять эмоциональное напряжение родителей, в отделении организована деятельность клуба замещающих родителей «Подари любовь детям»! В рамках клуба проводятся мероприятия, в ходе которых мы много можем узнать о семье из их фотографий, видео, рассказов, поделок и рисунков, а также проводятся семинары практикумы с элементами тренинга, круглые столы с приглашением специалистов субъектов профилактики, встречи замещающих семей по обмену опытом и содержанию детей, семейные игровые программы.
В связи с тем, что эти мероприятия организовываются именно нашим отделением, нам специалистам приходится брать на себя ответственность ведущего. Вот и настал мой черед, для меня это было целое испытание, ведь ранее такого опыта я не имела. Очень волнительно чувствовала себя на сцене, помню как руки были ледяные от страха. Коллеги давали мне советы и рекомендации как правильно вести себя на сцене .
Семья - самое главное в жизни для каждого из нас. Семья- это близкие люди. Несомненно, у человека должен быть дом , и не просто крыша над головой , а место где его любят и ждут. Наше отделение занимается не только сопровождением замещающих семей , мы также осуществляем деятельность по жизнеустройству воспитанников центра в семьи. Один из них был организован в Тайшетском районе п. Шиткино, « Иметь семью- такое счастье» с целью ознакомления жителей с формами семейного жизнеустройства детей сирот и детей, оставшихся без попечения родителей. Для жителей посёлка был подготовлен раздаточный материал , из которого они могли более подробно узнать о детях , нуждающихся в семье. Воспитанники ОГКУСО « Центр социальной помощи семье и детям Тайшетского района» порадовали присутствующих в зале своими талантами. Встреча прошла в тёплой радушной обстановке.
Мероприятие « Добрым смехом смеются дети»
В предверие дня защиты детей специалисты нашего отделения провели мероприятие в Тайшетском районе р.п. Квиток «Добрым смехом смеются дети». Участниками мероприятия стали опекаемые дети , проживающие в Квитке и замещающие родители не остались в стороне, с удовольствием принимали участие в празднике.
Семинар с замещающими родителями « Безопасность в сети интернет»
Наши замечательные замещающие семьи с огромным удовольствием и очень активно принимают участие в подобных встречах, потому что здесь они имеют возможность обсудить волнующие их вопросы, поучаствовать в тренингах, конкурсах, проявить свои таланты. Проводимые мероприятия позволяют сформировать теплые эмоциональные связи между членами замещающей семьи, снять эмоциональное напряжение родителей, создаются условия для обмена опытом между родителями с целью предупреждения возможных ошибок в процессе воспитания приемных детей.
На данный момент я уже работаю в данной сфере третий год. Я могу с уверенностью сказать, что каждая семья, стоящая у меня на сопровождении стала мне близка. Очень приятно осознавать, что я чувствую себя « родной», имею доверительные отношения с каждой из моих семей, они могут доверить мне то, что не могут рассказать, поделиться с кем - то другим. А я со своей стороны, готова делиться своими знаниями, опытом, готова быть помощником, другом, наставником. По любой просьбе стараюсь прибежать к своим замещающим семьям, ведь они нуждаются в моей помощи, заботе и внимании. А ведь каждый со своим характером и пониманием жизни, непростой человеческой судьбой. За период работы они стали мне близкими и родными. Эти люди, в свою очередь, учат меня многому: благородству, честности, выносливости, умению решать трудные жизненные ситуации. Когда я вижу взаимопонимание и доверие, я понимаю свою нужность и от этого есть к чему стремиться.
Я иногда задумываюсь о том, что же будет дальше, какие трудности меня ожидают, ведь с каждым годом все труднее и умнее становятся дети, и мне нужно будет много трудиться, самообразовываться для того, чтобы быть немного впереди их.
Но на сегодняшний день я рада, что со всеми несовершеннолетними, которые стоят у меня на сопровождении хорошие, доверительные отношения. Очень приятно когда дети сами звонят, пишут в соц. сетях, просто интересуются как у меня дела, значит в их жизни я имею место быть . Через соц.сети я не только общаюсь с несовершеннолетними, также я осуществляю наблюдение за их интересами , через группы в которых они состоят, через фотографии вижу как они проводят свой досуг , отдых, а также круг их общения.
Мне нравится моя профессия! И те знания и опыт, которые я получила в процессе своей трудовой деятельности в данной сфере, всё это я и применяю в своей жизни и воспитании своего ребёнка. Конечно, мне много чему есть ещё научиться, всё приходит с опытом и годами.
За время работы здесь, я поняла, что социальная работа – мое призвание, когда помогаешь в решении тех или иных проблем и вопросов нашим замещающим семьям. Моя работа – радость жизни, я там всегда, где трудно кому-то, где нужней, и думаешь, жить быть может так и надо: немного для себя и много для людей.
Замещающие родители г. Тайшета и Тайшетского района знают, что их специалист отделения сопровождения в любое время придёт на помощь, в решении возникшей проблемы , она - всегда рядом!